Докладна записка
Относно: Създаване на общински Туристически информационен център и сертифицирането му в съответствие с изискванията на Наредба № 2 от 26 октомври 2015 г. за единните стандарти и за организацията на дейността на туристическите информационни центрове /ТИЦ/ и Националната мрежа на ТИЦ
УВАЖАЕМИ ДАМИ И ГОСПОДА ОБЩИНСКИ СЪВЕТНИЦИ,
В изпълнение на Мярка 3.4. Изграждане на туристически инфраструктура от ПИРО -Момчилград 2021-2027 г. и изграждане на ТИЦ, както и във връзка с поет ангажимент на Община Момчилград по сключен Административен договор за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ BG06RDNP001-19.651-0002-C01 по проект „Ремонт, закупуване на оборудване и обзавеждане на туристически информационен център в гр. Момчилград”, финансиран по Процедура чрез подбор на проектни предложения BG06RDNP001-19.651 – МИГ Момчилград – Крумовград – Мярка 7.5 „Инвестиции за публично ползване в инфраструктура за отдих, туристическа инфраструктура“, е необходимо дейността на Туристически информационен център с адрес гр. Момчилград, ул. „Йордан Йовков“ 1Б, да бъде сертифицирана.
Сертифицирането на ТИЦ се извършва с цел удостоверяване пригодността на центъра за предлагане на качествено информационно обслужване на действителните и потенциалните посетители и туристи в България, гарантиране правата и повишаване удовлетвореността на потребителите на туристическите услуги, предоставяни от ТИЦ.
Сертифицирането е доброволно и налага единни стандарти и изисквания за ТИЦ, като носи доста ползи, както за центъра, така и за потребителите, за общините, за администрацията на държавно ниво. Само сертифицирани от Министерството на туризма центрове се включват в Националната мрежа на ТИЦ, която осигурява отношения на информационен обмен и партньорство от една страна, а от друга дава възможност за предоставяне на надеждна, актуална и идентична като структура и съдържание информация за посетителите във всяка дестинация в страната.
Сред най-важните условия за получаване на сертификат са: центърът да се намира в централната част на града, в близост до туристически обект и централен път; входът на центъра да е ясно обозначен с табела по установената форма; да има налично оборудване и обзавеждане за посрещане и обслужване на посетители; да има обучен екип, който да владее чужди езици; да разполага с имейл адрес; в обявеното работно време ТИЦ да е отворен и на разположение на посетителите да е минимум един служител; да предлага безплатни рекламни материали за забележителностите на общината; да има осигурена достъпна среда и паркомясто за хора с увреждания. Община Момчилград е спазила всички изброени задължителни изисквания.
На сертифицираните ТИЦ се издава стилизирана символика, включваща сертификат със срок от пет години и табела със знака за сертифициран център – стилизирано „i“, което представлява международно признат символ за информация. Знакът е показател за качеството на услугите за посетители, предоставяни в сертифицирания туристически информационен център, само той има право да използва в наименованието си абревиатурата „ТИЦ“.
Предвид горепосоченото и на основание чл. 21, ал. 2, във връзка с чл. 21, ал. 1, т. 23 от ЗМСМА, съгласно чл. 6, ал. 2, във връзка с чл. 8, ал. 2, т. 1, от НАРЕДБА № 2 ОТ 26 ОКТОМВРИ 2015 Г. ЗА ЕДИННИТЕ СТАНДАРТИ И ЗА ОРГАНИЗАЦИЯТА НА ДЕЙНОСТТА НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ ИНФОРМАЦИОННИ ЦЕНТРОВЕ (ТИЦ) И НАЦИОНАЛНАТА МРЕЖА НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ ИНФОРМАЦИОННИ ЦЕНТРОВЕ, (обн. ДВ бр. 85 / 03.11.2015 г.), издадена от Министъра на туризма, предлагам Общинският съвет да вземе следното:
ПРОЕКТО
Р Е Ш Е Н И Е :
- Създава Общински туристически информационен център със следния административен адрес: гр. Момчилград, ул. „Йордан Йовков” №1Б.
- Възлага на Кмета на община Момчилград да предприеме всички необходими действия за сертифициране на общинския туристически информационен център към Министерство на туризма в съответствие с изискванията на Наредба № 2 от 26 октомври 2015 г. за единните стандарти и за организацията на дейността на туристическите информационни центрове /ТИЦ/ и включване в Националната мрежа на туристическите информационни центрове.
С уважение,
ИЛКНУР КЯЗИМ
Кмет на община Момчилград
Изготвил:
Нефизе Салиф, началник отдел ЕПП
